В современном бизнесе невозможно сделать карьеру и достичь успеха, не имея практики ведения переговоров А значит - культура и стиль делового общения как навыки являются сейчас наиболее востребованными в любойамцмт профессии и отрасли бизнеса Успешный менеджер, а уж тем более руководитель должен иметь практические навыки общения в любых коммуникационных ситуациях, а в связи с развитием технологий количество их значительно увеличилось При этом в каждой сфере уже успел сформироваяжгнаться определенный этикет переговоров и действуют свои правила, несоблюдение которых может дорого обойтись - потерей клиентов, работы, прибыли Методы делового общения, использование всех возможных способов коммуникации, фирменные стандарты общения и даже принципы делового человека - все это раскрыто в данной книге Автор Игорь Чернов.